Отзывы

В июле приобрела себе "головную боль"- унитаз-компакт "Амур", пгт. Промышленная, магазин "Гидротема", после эксплуатации в течение 2-х месяцев лопнул сливной бачок + 2 дополнительно приобретенных. Написав претензии в магазин и, ни на что не надеясь, на завод-изготовитель, настраивалась на длительное "бодание", параллельно узнавая телефоны надзорных органов. При "нулевой" реакции магазина, приятно удивлена реакцией заводчан: претензия рассмотрена в течение суток, деньги возращены в полном объеме! Хотелось бы поблагодарить руководство завода за клиентоориентированность, а сотрудников в лице А. Даниленко, начальника отдела маркетинга, не только за добросовестное выполнение своих должностных обязанностей, но и за содействие и помощь в возврате денежных средств. С уважением, Людмила. P.S. А "головная боль" осталась...

Ранее: 18.10.2018 года покупал ванну чугунную Универсал эмалированная длиной L=1700см*750см. Изготовитель: АО «Завод Универсал». ОГРН: 1024201820653, ИНН: 4221000133, КПП: 544001001. Адрес: 633512, Россия, Новосибирская область, Черепановский р-н, р.п. Дорогино, ул. Центральная, д.4. Адрес производства: 654084, Российская Федерация, Кемеровская область, г. Новокузнецк, Кузнецкое шоссе, 20. Ванна понравилась, хочу приобрести ещё несколько с соответствующей скидкой как завсегдатаю-постоянному клиенту. Жду предложений... С уважением, Евгений!

Очень понравилась отличная ванная

Ванна кажется очень глубокий за счёт геометрии бортов. 160см, но при этом кажется очень большой. Качественное покрытие эмали. Единственный минус чугунных ванн- их вес и неудобно транспортировки

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам предприятия за доброжелательность быстроту, четкость работы и взаимодействия с покупателем, что позволило ванне оказаться в квартире более чем за 3000 км как по мановению волшебной палочки.

Ванну купила в июне 2021. Пока недостатков не вижу, довольна, хотя при покупке менеджер пытался уговорить приобрести акриловую. Очень приятно, что АО "Завод Универсал" совершенствует свою продукцию и подробно публикует инструкцию ухода за ванной.

Купили ванну "Грация", после первого же мытья ванны с моющим средством Synergetic для сантехники покрытие стало шершавым, при мытье ванны на губке оставались белые следы. Раковины и унитаз чищу тем же средством и такого эффекта нет. Покрытие отсается гладким. Очень разочарована в качестве покрытия. Ответ: Марина, здравствуйте! Указанное вами чистящее средство «Synergetic для сантехники» содержит в своем составе MSA (метансульфокислота) это сильная органическая кислота. Чистящие средства, имеющие в составе кислоты, удаляя жир и ржавчину (как указано на этикетках), уничтожают их вместе с поверхностным слоем эмали, обнажая при этом нижний аморфный слой, который не обладает защитными свойствами и имеет более рыхлую структуру, способствующую задержанию и накоплению загрязнений. Именно разрушение кристаллического слоя обусловливает появление матовости и шероховатости поверхности ванны. В Руководстве по монтажу и эксплуатации ванны указано, что не допускается применение кислотосодержащих чистящих средств при уходе за ванной. Согласно ГОСТ 18297-96 «Приборы санитарно-технические чугунные эмалированные» пункт 5.2.3. «Эмалевое покрытие приборов должно быть химически стойким по отношению к щелочам». Эмалевое покрытие (двуокись титана), соответствующее по хим. составу ГОСТу, не является кислотоустойчивым. К выбору чистящих средств для ванн необходимо относиться внимательно. Производители современных чистящих средств вводят потребителей в заблуждение, выпуская средства для ванных комнат, которые на самом деле применимы к керамическим изделиям (кафельной плитке, раковинам, унитазам и напольным покрытиям), имеющим глазурованную поверхность. К сожалению, восстановить блеск эмалевого покрытия ванны после применения кислотосодержащих чистящих средств невозможно. Указанное повреждение эмали является последствием несоблюдения правил эксплуатации эмалированного изделия и не является браком Завода – изготовителя.

Приобрели в магазине унитаз, достался с некомплектными сиденьем и крышкой. Долго бодались с магазином, чтобы заменили, но внезапно на помощь пришел представитель завода "Универсал", предложив бесплатно другой унитаз! Впервые сталкиваюсь с такой клиентоориентированностью! Огромное спасибо заводу, качество прекрасное! Сервис - вообще выше всяких похвал!

Ванная огонь, поставили за 15 мин, качество класс

Добрый день!Хочу выразить слова благодарности за конструкцию смывного бачка с верхне -боковым подводом воды.Это очень удобно при проживании в доме только в летний период.Кроме того,простая и удобная регулировка (советская)уровня наполнения бачка.Хотелось бы иметь простую и надёжную (советскую) систему слива.